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Estágio em Customer Success para suporte a Sistemas de PCP

A Seed é uma empresa consolidada no mercado de tecnologia para PCP de grandes indústrias e estamos buscando profissional para estágio na área de Sucesso do Cliente do nosso sistema APS. Para ser a voz do cliente e do implantador dentro da empresa, aumentando a satisfação dos nossos clientes.
Para esta vaga, estamos interessados em pessoas com conhecimento em Engenharia de Produção e PCP e que tenham afinidade com tecnologia.

As responsabilidades desta vaga são:

- Implementar os processos de Customer Success, buscando melhoria contínua na comunicação com o cliente;

- Suporte ao cliente para dúvidas e questões relacionadas à utilização do sistema;

- Documentação de uso do sistema;

- Atividades relacionadas a projetos de implantação nas indústrias;

- Trabalhar em equipe;

- Acompanhar o consultor de implantação tirando dúvidas sobre o sistema;

- Acompanhamento de chamados;

- Elaboração de treinamentos.

 

Os requisitos são:

- Estar cursando Engenharia de Produção;

- Ter cursado a disciplina de PCP;

- Boa comunicação;

- Conhecimento no uso de planilhas eletrônicas (Microsoft Excel).

 

Outras qualificações desejáveis/interessantes são:

- Inglês – desejável;

- Outra língua – interessante;

- Conhecimento de programação – interessante.

 

Interessado? Envie seu currículo para: ricardow@seed.com.br até o dia 09/12/2019.