A SEED dando continuidade a um acordo assinado com a Microsoft anuncia a reformulação do seu sistema de Planejamento e Programação da Produção totalmente compatível com o novo sistema operacional da Microsoft - o Windows 2003 Server. "Estamos muito felizes com essa parceria, pois possibilitou que nós desenvolvêssemos usando o estado-da-arte em termos de ferramentas. São inúmeras as vantagens dessa migração, indo desde a segurança até mesmo a capacidade de acesso remoto. No desenvolvimento tivemos a preocupação de utilizar intensamente o conceito de Web Services, e a plataforma se mostrou incrivelmente potente e fácil para trabalhar. Essa forma de desenvolvimento representa o futuro da arquitetura que será usada para os sistemas desenvolvidos pela SEED. Em breve anunciaremos a reformulação do nosso sistema de workforce usando esta mesma arquitetura" explica Fernando Loureiro, diretor de desenvolvimento da SEED Tecnologia. "O apoio da Microsoft, através do programa Empower ISV foi fundamental para que a SEED conseguisse desenvolver em tempo recorde", finalizou.

Sobre a Microsoft

A Microsoft Corporation ocupa a primeira posição no ranking mundial das empresas de software. A empresa investe anualmente US$ 6,9 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, um dos maiores orçamentos do mundo. A subsidiária brasileira foi inaugurada em setembro de 1989 e, nesses 14 anos, conseguiu atingir a marca de 45 mil pessoas que, de alguma forma, desenvolvem software, prestam serviços, treinam e capacitam profissionais na plataforma. Esse contingente está espalhado por 10 mil empresas brasileiras, gerando transferência de tecnologia e capacitação profissional para a população. Somente nos últimos quatro anos, a Microsoft Brasil investiu R$ 30 milhões em projetos sociais no país para levar a tecnologia a comunidades carentes, em parceria com organizações como CDI - Comitê para Democratização da Informática, Instituto Ayrton Senna e Projeto Aprendiz.

Solução oferecida pela SEED foi implantada na Embraco. Esta solução trabalha diretamente ligada ao SAP R/3 e ao sistema de Planejamento Mestre, também fornecido pela SEED. Além disso possui integração com o chão de fábrica.

O Planejamento que antes era feito em horas foi reduzido para minutos, além de ter melhorado a capacidade de análise do programador da fábrica.

Para maiores informações contate-nos através do telefone: (47) 3422-2369 ou por e-mail: robertol@seed.com.br

Sobre a Embraco

Fundada em 1971, com o objetivo de suprir a indústria brasileira de refrigeradores, então dependente da importação de compressores,a EMBRACO começou a produzir em 1974 e nesta mesma década se tornou exportadora, conquistando mercados na América Latina, Estados Unidos e Canadá. Nos anos 80 seus produtos já chegavam a todos os continentes, graças a uma forte estrutura de vendas e distribuição, atualmente capaz de atender a mais de 70 países. Antevendo a globalização da economia a empresa decidiu ter bases produtivas no exterior e logo chegou à liderança mundial, o que hoje significa um market share de 25%. A EMBRACO emprega cerca de 9 mil pessoas em todo o mundo e alia o talento de seus profissionais ao investimento permanente em tecnologia, consolidando-se assim como fornecedora de excelência. A confiabilidade e a eficiência de seus produtos fazem com que a marca EMBRACO seja cada vez mais a preferida das grandes montadoras mundiais de eletrodomésticos e dos maiores fabricantes de equipamentos para refrigeração comercial.

SEED Tecnologia e NEC integram seus sistemas e homologam os mesmos. A Nec através de um acordo estabelecido com a SEED, desenvolveu uma interface de comunicação entre o seu novo sistema WinNav2 e o SEED Workforce®. O acordo visa trazer maiores facilidades para os clientes da NEC e da SEED que disponibiliza um moderno sistema de gestão para sua cental de atendimento.

Sobre a NEC Corporation

NEC Corporation (NASDAQ: NIPNY) (FTSE: 6701q.l) é uma das maiores empresa mundiais em internet, redes e soluções de negócio dedicadas a suprir necessidades diversas de seus clientes globais. Classificada como uma das maiores empresas em patentes, a NEC disponibiliza soluções especialmente construídas em áreas chaves em computação, redes e equipamentos eletrônicos, integrando toda a sua capacidade técnica em TI e rede. Além disso provém soluções avançadas em semicondutores através da NEC Electronics Corporation. A NEC emprega mais de 140.000 pessoas em todo o mundo a teve com faturamente no ano fisca de 2003 de aproximadamente $40 bilhões de dólares. Para maiores informações, viste o site oficial da NEC em: http://www.nec.com/

A ask! Cia Nacional de Call Center escolheu o SEED Workforce como sua ferramenta para dimensionamento, programação e controle de suas centrais. Devido as características especiais de vários de seus contratos, a ask! necessitava de uma ferramenta extremamente flexível para o dimensionamento e programação de seus operadores sem se descuidar das restrições impostas pela legislação (CLT e acordos sindicais). Depois de testar vários sistemas disponíveis no mercado, optou pelo SEED Workforce devido não somente as suas ferramentas e funcionalidades nativas mas, principalmente, por sua capacidade de ser ajustado às necessidades específicas e peculiares existentes. Esta capacidade se deve ao fato do SEED Workforce, além de ter sido desenvolvido especialmente para atendimento às necessidades, restrições e exigências existentes no país, pode ser facilmente customizado para as necessidades do usuário, uma vez que a SEED, sendo a sua desenvolvedora, tem acesso aos códigos fontes, fato este não disponível para distribuidores de produtos estrangeiros.

Sobre a Ask!

Ask!, também com capital 100% nacional, especializou-se no suprimento de soluções para o mercado de call center focado em atendimento (telemarketing receptivo). Nestes também 4 anos de história, conseguiu conquistar no mercado brasileiro uma imagem de fornecedora eficiente e ágil, capaz de responder imediatamente às necessidades de seus clientes.Atualmente com cerca de 600 Pa´s divididas em cerca de 20 clientes - todos entre os mais exigentes do Brasil - a Ask! tem 1.435 funcionários, distribuídos em sites de Londrina e Curitiba, além de uma operação em São Leopoldo-RS e outras cidades do Paraná. Maiores informações, visite o site oficial da empresa: http://www.askcallcenter.com.br